Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich den Schnee-Express buchen?

Sie können die Schnee-Express Reise auf mehreren Wegen buchen.

Aktuell ist eine Buchung noch nicht möglich. Sie können uns aber eine unverbindliche Verausbuchung zukommen lassen. Weitere Informationen finden Sie >>> hier <<<

Gerne können Sie Ihre Reise mit dem Schnee-Express bei uns telefonisch buchen. Die Kontaktdaten finden Sie >>> hier <<<.

Eine Buchung im Reisebüro Ihres Vertrauens ist ebenfalls möglich.

 

Kann ich die Tickets am Fahrkartenautomaten kaufen?

Das ist leider nicht möglich. Reservieren können Sie in Ihrem Reisebüro, über unsere Website oder direkt per Telefon unter +49 (0) 251 5006 0.

 

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Dies geht bequem per Banküberweisung. Bei kurzfristigen Buchungen setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung.
Eine Zahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.

 

Wann erhalte ich meine Fahrscheine und Fahrzeiten?

Die Fahrscheine erhalten Sie ca. zwei Wochen vor Ihrem Reisetermin per E-Mail oder, falls gewünscht, auf dem Postweg. Sollten Ihre Reiseunterlagen nicht spätestens fünf Tage vor Reisebeginn eingetroffen sein, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

 

Wie finde ich den Schnee-Express am Bahnhof?

Der Schnee-Express ist ein Sonderzug und somit nicht in den Regelfahrplänen der DB enthalten. Achten Sie in Ihrem Abfahrtsbahnhof auf die Hinweise auf den Anzeigetafeln für Sonderzüge oder wenden Sie sich an die Information im Bahnhof. Die Abfahrtszeiten, die Zugnummer und das voraussichtliche Abfahrtsgleis erhalten Sie vorab mit Ihren Reiseunterlagen.

 

Welche Wagen werden eingesetzt?

Der Schnee-Express besteht aus klassischen Sitzwagen und Liegewagen, die mit bis zu 5 Personen belegt werden können. Außerdem steht ein Partywagen zur Verfügung, in dem es Musik aus der Discoanlage, gut gekühlte Getränke an der Theke und Snacks gibt.

 

Ist die Bettwäsche schon vor Ort?

Sie haben die Anreise im Liegewagen gebucht? In diesem Fall liegt die Bettwäsche in Ihrem Abteil bereit. Für den Tag sind die Liegen in Sitzplätze umgewandelt. Unser freundliches Personal ist Ihnen gerne beim Aufbau der Betten behilflich.

 

Gibt es Waschräume und ausreichend WCs?

In jedem Sitzwagen gibt es 2 WCs mit Waschgelegenheiten. In jedem Liegewagen finden Sie zusätzlich bis zu 3 separate Waschräume. Wir sind bemüht, diese Örtlichkeiten sauber zu halten. Bitte verlassen auch Sie die Örtlichkeiten so, wie Sie diese vorgefunden haben.

 

Wohin mit meinem Gepäck?

Im Zug stehen Abteile für Ihre Ski- und Snowboardausrüstung zur Verfügung. Bitte kennzeichnen Sie diese mit Ihrem Namen, damit es keine Verwechslungen gibt.
Ihre Koffer oder Taschen nehmen Sie mit in Ihr Abteil. Dort gibt es ausreichend Stauraum. Wenn Sie den Partywagen aufsuchen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Wertgegenstände mitzunehmen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Haftung für Gepäck/Skiausrüstung und Wertgegenstände übernehmen.

 

Gibt es Nachtruhezeiten im Zug?

Die Nachtruhe im Zug beginnt um 23:00 Uhr. Die Musikanlagen in den Abteilen sowie in den Gängen werden von uns abgeschaltet bzw. nur noch für wichtige Durchsagen genutzt. Sie möchten auch nach 23:00 Uhr noch Musik hören, feiern oder etwas plaudern? Dann auf in die Gesellschaftswagen, denn diese sind bis etwa 02:00 Uhr geöffnet!

 

Darf man rauchen im Zug?

Beim Schnee-Express handelt es sich um einen Nichtraucherzug. Das Rauchen ist ausschließlich im Barwagen in der Mitte des Zuges gestattet. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Rauchen auf dem österreichischen Streckenteil aufgrund gesetzlicher Bestimmung auch im Partywagen nicht erlaubt ist. Wir bitten um Ihr Verständnis.